“Serviço espetacular desde o primeiro minuto! Super honestos, rápidos e sempre disponíveis para ajudar. O processo foi incrivelmente rápido e, acima de tudo, o acompanhamento foi excelente: deram-nos feedback constante sem termos de perguntar nada. Destaco especialmente o António e o João por todo o apoio e atenção. Já sei a quem recorrer para a compra do meu próximo carro. Recomendo a 100%!”
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“Importei o meu C300E com a ImportHub. Chegou há uma semana. Depois de quase 3 meses de pesquisa, durante os quais a ajuda do José, João e do resto da equipa foi inestimável. Sempre atentos e disponíveis para ajudar, com uma comunicação fácil e rápida. Estou muito satisfeito com a minha escolha da ImportHub.”
“Experiência impecável do início ao fim. Tivemos várias opções, preços muito competitivos e muita transparência durante todo o processo. A poupança foi significativa e valeu realmente a pena. A comunicação foi excelente, sempre rápida e disponível. O carro chegou antes do previsto e trataram também de toda a documentação, tornando o processo muito simples para nós. Recomendo vivamente. Uma empresa séria, eficiente e de confiança. Ficámos muito satisfeitos!”
“Depois da chegada da viatura, quero deixar o meu feedback positivo sobre todo o processo. Correu tudo de forma tranquila e os prazos foram cumpridos. A viatura que recebi correspondeu aos requisitos inicialmente solicitados à ImportHub. Quero agradecer a toda a equipa da ImportHub, especialmente ao João, que demonstrou grande dedicação no cumprimento dos prazos inicialmente prometidos.”
“Equipa altamente profissional, disponível e competente! Serviço constante e personalizado. “São aquilo que fazem!” Recomendo vivamente!”
“Boa tarde, muito obrigado à vossa equipa. Uma experiência que começou com uma simples pesquisa no Google acabou por revelar-se um serviço muito profissional. Recomendo-vos e, se voltar a precisar dos vossos serviços, espero poder contar convosco novamente. Muito obrigado. Filipe Duarte”
“Uma experiência muito boa e simples. Mesmo numa situação em que a viatura em questão não era fácil de encontrar, a equipa esteve sempre atenta e encontrou rapidamente uma solução. Muita simpatia durante todo o processo e tudo foi explicado de forma clara. Recomendo a 100%.”
“Confesso publicamente a minha apreensão em relação a este tipo de processo, comprando algo que envolve muito dinheiro a pessoas que não conhecemos. Mas agora, depois de todo o processo concluído e tratado com tanto profissionalismo, recomendo o serviço da ImportHub a qualquer pessoa que queira poupar algum dinheiro na compra de um carro importado. Todo o processo foi tratado com calma, explicado e com tempo para analisarmos pessoalmente as propostas, sem qualquer compromisso de compra e sem que nos pedissem dinheiro. Não foram solicitados dados pessoais sem consentimento ou acordo prévio e posterior assinatura de contrato. Tudo foi tratado de forma impecável e com a máxima transparência. Muito obrigada, João 😊”
“Desde o primeiro contacto demonstraram profissionalismo, transparência e uma grande disponibilidade para esclarecer todas as dúvidas durante todo o processo. A comunicação foi sempre rápida e clara, transmitindo confiança em todas as fases, desde a procura da viatura até à entrega. Todo o processo foi organizado e sem surpresas, cumprindo os prazos acordados e tratando de toda a burocracia de forma eficiente. O acompanhamento constante tornou aquilo que inicialmente parecia uma compra complexa numa experiência simples e tranquila. Mesmo pequenos imprevistos com o concessionário na Alemanha foram rapidamente resolvidos pela ImportHub. Estou muito satisfeito com o resultado e com o estado impecável em que recebi o carro. Recomendo a ImportHub a qualquer pessoa que esteja a pensar importar um automóvel e procure uma empresa séria, competente e focada na satisfação do cliente. Obrigado a toda a equipa pelo excelente trabalho!”
“Serviço 5 estrelas durante todo o processo. Desde a escolha do carro, à interação com o concessionário e ao serviço pós-venda. Fiquei muito surpreendido com a qualidade e simpatia. Foi uma experiência que pretendo repetir. Comprei um Mercedes C 200 com 17.000 km que ainda cheirava a novo. Recomendo.”
“Excelente experiência com a ImportHub na importação de um Mercedes CLE! Desde o primeiro contacto até à entrega do carro, todo o processo foi tratado com profissionalismo, transparência e uma atenção ao detalhe incrível. Estiveram sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e dar feedback em cada etapa, o que transmitiu muita confiança. O que mais me surpreendeu foi a rapidez de todo o processo. Apesar de me terem dado uma estimativa de prazo bastante realista, a verdade é que tudo foi tratado muito mais rapidamente do que esperava, o que foi uma agradável surpresa. Importar um carro pode parecer complexo, mas a verdade é que tornaram tudo simples e sem preocupações. O resultado final não podia ter sido melhor. Obrigado a toda a equipa da ImportHub pelo excelente trabalho. Recomendo a qualquer pessoa que esteja a pensar importar um carro! Miguel Saldanha”
Perguntas frequentes
Antes de avançar
Como funciona a importação de um carro com a ImportHub?+
Indique-nos o modelo que procura ou envie-nos o anúncio da viatura. Analisamos a informação disponível sobre o carro e o vendedor, apoiamos a negociação e a formalização da compra e coordenamos o transporte, a inspeção, a legalização e o pedido de matrícula portuguesa. No final, recebe a viatura pronta a circular em Portugal.
Tenho de ir ao país de origem ver o carro?+
Não. A deslocação ao país de origem não é necessária. Se pretender uma avaliação presencial antes da compra, disponibilizamos um serviço de inspeção presencial: um inspetor profissional desloca-se ao stand, observa a viatura e elabora um relatório com fotografias e informação sobre o seu estado geral. O relatório ajuda-o a tomar uma decisão com mais informação; o âmbito da inspeção depende do serviço contratado.
Tratam do transporte, da legalização e da matrícula até à entrega?+
Sim. Coordenamos o transporte da viatura para Portugal e acompanhamos as etapas de inspeção, regularização fiscal, legalização, matrícula e registo previstas no serviço contratado. A entrega é feita no nosso parque logístico, podendo também ser solicitada noutra morada mediante orçamento.
Que carros importam? Há um valor mínimo?+
Trabalhamos com automóveis ligeiros de passageiros e comerciais ligeiros, novos ou usados, adquiridos a vendedores profissionais na Europa. Como referência, analisamos viaturas com preço de origem a partir de 25.000 €, ano superior a 2020, documentação de conformidade europeia (COC) e menos de 120.000 km. A elegibilidade é sempre confirmada para cada viatura.
A importação tende a ser mais interessante quando o valor da viatura permite compensar os custos fixos do processo. Por isso, avaliamos cada caso e apresentamos o custo total antes de avançar.
Que marcas importam?+
Todas as marcas, desde que o carro seja comprado a um stand profissional na União Europeia. Importamos, por exemplo, Mercedes-Benz, BMW, Audi, Porsche, Volkswagen, Volvo ou BYD.
A importação compensa para o carro que estou a procurar?+
Depende do modelo, da idade, do equipamento, do preço no país de origem e dos custos de transporte e legalização. Em muitos casos, a importação começa a ser mais interessante a partir de cerca de 25.000 €, mas esse valor não é uma garantia nem um limite fixo.
Para avaliar corretamente, comparamos o custo total da viatura importada com o preço de mercado em Portugal. Envie-nos o anúncio ou os critérios de procura e preparamos uma proposta para o seu caso.
Quanto custa o serviço da ImportHub e o que está incluído?+
O valor do serviço é indicado na proposta e varia consoante o âmbito do processo. O serviço pode incluir a pesquisa da viatura, a verificação da informação e da documentação disponível, o contacto e a negociação com o vendedor, o apoio à formalização da compra, o transporte, a inspeção, a gestão da legalização, a matrícula, o registo e a entrega, conforme especificado na proposta.
O ISV, quando devido, é pago à parte. Também não estão incluídos o reconhecimento presencial das assinaturas na procuração nem eventuais despesas extraordinárias, como a repetição de uma inspeção ou a obtenção de documentação adicional.
Quanto tempo demora até receber o carro importado?+
O prazo médio é de cerca de 30 dias. Pode variar consoante a disponibilidade da viatura, a preparação pelo vendedor, a obtenção dos documentos e o transporte para Portugal.
Se tiver maior urgência, poderá estar disponível um serviço expresso, mediante orçamento e sujeito à disponibilidade da viatura e dos prestadores envolvidos.
O que é a inspeção presencial antes da compra?+
É um serviço em que um inspetor profissional se desloca ao stand para avaliar presencialmente a viatura antes da compra. A inspeção permite observar o estado geral do automóvel e registar, através de relatório e fotografias, aspetos como a carroçaria, o interior, os pneus e os elementos acessíveis durante a avaliação.
O relatório fornece informação adicional para apoiar a sua decisão. O âmbito concreto depende do serviço contratado e da viatura; uma inspeção visual não permite garantir a inexistência de todos os defeitos ocultos.
Que garantia tem um carro importado e é válida em Portugal?+
A garantia depende da viatura, do vendedor e das condições aplicáveis. Se a garantia de fábrica ainda estiver ativa, confirmamos o prazo e o âmbito antes da compra; em regra, pode ser utilizada na rede autorizada da marca nos países abrangidos pela cobertura, incluindo Portugal, de acordo com as condições do fabricante.
Uma viatura adquirida num concessionário oficial pode incluir uma garantia comercial da marca ou do concessionário, mas a cobertura deve ser confirmada para cada automóvel. Se a viatura não tiver uma garantia adequada, a ImportHub pode consultar parceiros em Portugal para apresentar soluções, quando disponíveis e sujeitas às respetivas condições.
A garantia comercial ou de fábrica é distinta dos direitos legais do consumidor. O prazo e as condições da responsabilidade por falta de conformidade dependem da lei aplicável e do contrato de compra.
Compensa importar um carro elétrico?+
Pode compensar, mas depende do preço, da autonomia, do equipamento, do estado da bateria e dos custos de transporte e legalização. Os veículos 100% elétricos estão excluídos do ISV e isentos de IUC em Portugal, o que deve ser considerado na comparação com o mercado nacional.
Na análise de um elétrico usado, verificamos a informação disponível sobre a bateria e solicitamos relatórios ou diagnósticos ao vendedor sempre que existam. A condição da bateria deve ser considerada em conjunto com o histórico, a garantia e o preço do automóvel.